Kontaktieren Sie uns

Lieferungen von rockdenim.com erfolgen in der Regel innerhalb von ein paar Werktagen (Montag–Freitag). Unsere Lieferzeit beträgt 1–3 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung (Werktage). In der Hochsaison kann es zu einer Verlängerung der Lieferzeit um einen Tag kommen. Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung bei Ihnen eingetroffen sein, setzen Sie sich bitte unbedingt mit uns in Verbindung.

Inom Sverige har vi fri frakt om man handlar från 1000:- och uppåt, under 1000:- tillkommer det en fraktkostnad på 79:-.

Vi använder oss av PostNord, Instabox och Budbee. Vilka alternativ som erbjuds beror på din leveransadress och visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp. På så sätt kan du enkelt välja det leveranssätt som passar dig bäst.

Packa varorna väl i  originalförpackning eller motsvarande och fyll i retursedeln som  medföljde i paketet. Beroende på vilket fraktsätt du valde vid köpet  gäller följande:

PostNord:
En fysisk returetikett skickas med i paketet. Klistra på etiketten och lämna in returen hos ditt närmaste PostNord-ombud.

Instabox & Budbee:
Returen bokas enkelt i respektive app. Följ instruktionerna där för att skapa och genomföra din retur.

Returfrakten kostar 59kr och dras från din återbetalning.
När vi har mottagit och behandlat din retur skickas en bekräftelse via e-post.

Nej, vi tar inte emot underkläder om förpackningen är bruten och har prövats.

Om du inte har kvar retursedeln ber vi dig att kontakta vår kundtjänst nedan. Vår kundtjänst kommer att skicka dig en ny retursedel via e-post.

Om din faktura är felaktig så kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.

När din retur har levererats till oss tar det vanligtvis 1–2 arbetsdagar innan den hanteras. Återbetalningen genomförs i samband med att returen registreras och beloppet återförs till ditt konto inom 1–5 arbetsdagar, beroende på betalningsmetod och bank.